Política de Privacidade e Cookies

O Portal FonoKids (portalfonokids.com.br) é mantido por Vanessa Pimenta — Fonoaudiologia Neonatal e Pediátrica, que é a controladora dos dados pessoais tratados no site.

Para qualquer assunto sobre privacidade, fale com a gente pelo e-mail contato@portalfonokids.com.br, que é o nosso canal de atendimento ao titular.

Coletamos apenas o necessário para o portal funcionar:

• Dados de cadastro: nome, e-mail e senha. A senha é guardada de forma criptografada — nem a equipe consegue vê-la.
• Login com Google: se você escolher entrar com o Google, recebemos seu nome, e-mail e foto de perfil. Não temos acesso à sua senha do Google.
• Personalização (opcional): nome e data de nascimento dos seus filhos, ou o nome do seu negócio/consultório (para profissionais), usados para personalizar as saudações e conteúdos.
• Participação nas comunidades: publicações, comentários, reações, perguntas enviadas à fonoaudióloga, depoimentos e inscrições em lives.
• Uso da plataforma: aulas concluídas, progresso nos cursos e status do seu acesso às comunidades.
• Registros de acesso: o endereço IP, a data e a hora de cada vez que você entra na sua conta, como exige o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014, art. 15).
• Registro dos seus aceites: a data em que você concordou com esta política no cadastro e a data em que confirmou estar ciente ao enviar cada pergunta à fonoaudióloga.

Não coletamos dados de pagamento (como número de cartão ou dados bancários). Veja o item 4.

• Criar e manter sua conta e permitir o login.
• Liberar o acesso aos cursos e às comunidades que você adquiriu ou recebeu como cortesia.
• Personalizar sua experiência (por exemplo, chamar seu filho pelo nome).
• Responder às perguntas enviadas à fonoaudióloga.
• Enviar e-mails sobre a sua conta: boas-vindas, recuperação de senha, lembretes de lives e avisos de vencimento do acesso.
• Cumprir obrigações legais, como a guarda dos registros de acesso, e proteger o site contra fraudes e uso indevido.

Fazemos isso com base na execução do serviço que você contratou ou solicitou, no seu consentimento (para dados opcionais) e no cumprimento de obrigações legais, conforme os artigos 7º e 11 da LGPD. Não vendemos seus dados e não os usamos para publicidade de terceiros.

Os cursos e o acesso às comunidades são vendidos pela Kiwify, uma plataforma de pagamentos independente. Ao clicar em comprar, você é levado(a) ao checkout da Kiwify, e é lá que você informa seus dados de pagamento.

Esses dados são tratados pela própria Kiwify, de acordo com a política de privacidade dela. O Portal FonoKids não recebe nem armazena dados de cartão. Da Kiwify, recebemos apenas as informações necessárias para liberar o seu acesso: nome, e-mail, produto adquirido e situação do pagamento.

O portal é destinado a adultos (pais, cuidadores e profissionais). Os dados de crianças (nome e data de nascimento) só são informados pelo próprio responsável, de forma opcional, e são usados exclusivamente para personalizar o conteúdo, conforme o artigo 14 da LGPD. Você pode removê-los a qualquer momento na página Meu perfil.

Perguntas enviadas à fonoaudióloga podem conter informações sobre a saúde ou o desenvolvimento do seu filho, que a LGPD considera dados sensíveis. Por isso, no cadastro e antes de enviar cada pergunta, pedimos que você confirme estar ciente disso, e guardamos a data dessa confirmação. As perguntas são vistas apenas pela equipe do FonoKids e usadas somente para responder a você. Recomendamos compartilhar só o necessário. As respostas no portal têm caráter orientativo e não substituem uma consulta.

Para o portal funcionar, usamos alguns fornecedores que tratam dados em nosso nome e seguem as nossas instruções:

• Hospedagem do site e banco de dados (o banco fica em servidores na região de São Paulo).
• Armazenamento de arquivos enviados ao portal (fotos, PDFs e materiais).
• Resend, para o envio de e-mails automáticos.
• Google, apenas se você escolher entrar com a sua conta Google.
• Kiwify, para as vendas, conforme o item 4.

Alguns desses fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil (por exemplo, nos Estados Unidos). Nesses casos, escolhemos empresas que adotam medidas de segurança e proteção de dados compatíveis com a LGPD. Também podemos compartilhar dados quando a lei ou uma ordem judicial exigir.

Cookies são pequenos arquivos que o site salva no seu navegador. O Portal FonoKids usa apenas cookies essenciais, necessários para o login e a segurança. Não usamos cookies de publicidade, nem ferramentas de rastreamento ou de análise de audiência.

Conteúdos de terceiros: algumas páginas exibem publicações do Instagram. Ao visualizá-las, o Instagram (Meta) pode definir cookies próprios, conforme a política de privacidade dele. O mesmo vale para as páginas de checkout da Kiwify.

Você pode apagar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador. Se bloquear os cookies essenciais, não será possível fazer login no portal.

Guardamos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Você pode pedir a exclusão da conta a qualquer momento na página Meu perfil ou pelo e-mail de contato. A exclusão é concluída em até 15 dias e apaga:

• seus dados de cadastro (nome, e-mail, senha e foto de perfil);
• os dados dos seus filhos ou do seu negócio;
• as perguntas enviadas à fonoaudióloga e as respostas;
• seu progresso nas aulas, inscrições em lives, publicações e reações nas comunidades;
• o histórico do seu acesso às comunidades e o registro dos seus aceites.

Depoimentos: os depoimentos que você enviou e que foram publicados ficam guardados apenas com o nome e o texto, sem ligação com a sua conta, e continuam publicados mesmo após a exclusão. Se quiser que algum seja retirado, é só pedir pelo e-mail de contato.

Arquivos: os membros não enviam arquivos ao portal. Se você entra com o Google, guardamos apenas o endereço da sua foto de perfil, que é apagado junto com a conta.

Cópias de segurança: para evitar perda de dados, mantemos cópias de segurança do banco de dados, guardadas com acesso restrito e usadas apenas para recuperar o portal em caso de falha. Essas cópias são mantidas por até 30 dias e depois apagadas. Por isso, dados já excluídos podem continuar nelas até o fim desse prazo, sem nenhum outro uso.

Registros de acesso: o IP, a data e a hora dos seus logins são guardados por 6 meses, como exige o Marco Civil da Internet, mesmo que você exclua a conta antes disso. Depois desse prazo, são apagados automaticamente. Eles só são usados para segurança do portal ou para atender a uma ordem judicial.

Compras: os registros de compra feitos na Kiwify ficam com ela, pelo prazo que as obrigações fiscais e legais exigirem. Também podemos manter outros dados quando a lei obrigar.

Usamos conexão segura (HTTPS), senhas criptografadas e acesso restrito ao painel administrativo. Nenhum sistema é 100% imune a falhas, mas, se acontecer algum incidente que possa trazer risco a você, avisaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), como determina a lei.

Pela LGPD (art. 18), você pode, a qualquer momento:

• confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
• corrigir dados incompletos ou desatualizados;
• pedir a exclusão dos seus dados e da sua conta;
• revogar o consentimento dado para dados opcionais;
• pedir informações sobre com quem compartilhamos seus dados;
• pedir a portabilidade dos seus dados.

Você pode editar seus dados e pedir a exclusão da conta direto na página Meu perfil. Para os demais pedidos, escreva para contato@portalfonokids.com.br. Respondemos em até 15 dias. Se não ficar satisfeito(a), você também pode procurar a ANPD (gov.br/anpd).

Podemos atualizar esta política quando o portal mudar. A data da última atualização fica sempre no topo da página. Se a mudança for importante, avisaremos por e-mail ou no próprio portal.